La Directora General del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), Mónica Ayala, participó en el Seminario Iberoamericano “Defensoría de los Derechos Ciudadanos – Cultura en Seguridad Social”, organizado por la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS). Durante el seminario, Ayala expuso las estrategias que el ISSS está implementando para transformar sus servicios de atención y defender los derechos de sus afiliados.
El seminario tuvo como objetivo principal promover el intercambio de conocimientos y buenas prácticas en la garantía de los derechos de los ciudadanos en materia de seguridad social. Este evento reunió a expertos y representantes de diversas instituciones para compartir experiencias y fortalecer la cultura de la seguridad social en Iberoamérica.
Además, durante el seminario, se firmó un Acuerdo de Cooperación entre el ISSS y la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA). Este acuerdo tiene como objetivo ejecutar acciones conjuntas para mejorar la orientación, defensoría, monitoreo y supervisión de la calidad de los servicios ofrecidos a los salvadoreños.
La colaboración busca fortalecer los mecanismos de atención y aseguramiento de los derechos de los afiliados, promoviendo una mayor eficiencia y transparencia en la gestión de los servicios de seguridad social.
Mónica Ayala destacó la importancia de estos esfuerzos conjuntos para asegurar un sistema de seguridad social más inclusivo y eficiente, y reafirmó el compromiso del ISSS con la mejora continua en la protección de los derechos de sus afiliados.
