Bren La Viajera, una conocida creadora de contenido salvadoreña con más de 100,000 suscriptores en YouTube, compartió recientemente una experiencia que ha encendido el debate en redes sociales. La joven publicó un video en el que denuncia el pésimo trato recibido mientras intentaba grabar su visita al Palacio Nacional, en el centro histórico de San Salvador.
En el video, Bren relata cómo fue interrumpida mientras grababa dentro del recinto, a pesar de haber pagado su boleto de entrada. Incluso se le impidió realizar grabaciones en la entrada del lugar, algo que calificó como una experiencia frustrante e inesperada.
«Dudé mucho en subir este video, pero considero importante compartir un aspecto que pocas veces muestro. Mi enfoque siempre ha sido resaltar los aspectos positivos de cada destino, pero en esta ocasión quiero reflexionar sobre este incidente y proponer mejoras en el servicio turístico», explicó la youtuber en inglés como parte de la descripción de su video.
En su publicación, Bren destacó ejemplos de visitas a lugares históricos en otros países donde, según ella, grabar fue una experiencia positiva y facilitada. Además, insistió en que su intención no es criticar, sino aportar ideas para mejorar el turismo en El Salvador.
«Estos modelos pueden servir de inspiración para fortalecer la imagen del país como un destino turístico atractivo y hospitalario. No busco dañar la reputación de ninguna institución, sino fomentar una mejor experiencia para los visitantes», concluyó.
El video, publicado este martes, ha generado opiniones divididas en redes sociales. Mientras algunos critican la falta de flexibilidad y cortesía de los empleados del Palacio Nacional, otros señalan que en muchos destinos internacionales existen restricciones para grabar en espacios culturales.
La experiencia de Bren La Viajera deja abierta la conversación sobre la necesidad de revisar y mejorar las políticas de atención al turista, especialmente en espacios emblemáticos como el Palacio Nacional, considerado un ícono histórico y cultural de El Salvador.
