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Usuarios de TIGO reportan pérdidas en negocios por fallas del servicio

Los usuarios de la compañía de telecomunicaciones y servicios digitales TIGO Guatemala, han denunciado a través de redes sociales las pérdidas en sus comercios y negocios por las fallas en el servicio.

“¿Cómo es posible que nadie esté hablando de Tigo? Pésimo servicio de Internet no hay señal, reinicié el router y cuando llamo al CC (Call Center) suena apagado”, afirmó un usuario en Twitter.

A la vez, los usuarios aseguran que el call center de la compañía está desconectado. Además, manifestaron que las preguntas que hacen a Tigo Guatemala son respondidas por “chatbots”.

“Tigo si tienen una falla general MINIMO comuniquen para no perder el tiempo con sus inútiles chatbots que solo para saber cómo pagar sirven, su teléfono desconectado y su web es todo menos útil. 0 Customer experience”, expresó otro usuario en redes sociales.