Claro Empresas ha lanzado *Tech Solutions*, un evento innovador que busca potenciar la digitalización empresarial a través de la omnicanalidad. Este encuentro de networking y aprendizaje permitió a empresarios y emprendedores conocer las tendencias tecnológicas más recientes, acceder a soluciones innovadoras y generar oportunidades de negocio estratégico.
Durante el evento, los asistentes exploraron los beneficios de la *omnicanalidad*, una estrategia que permite a las empresas integrar y optimizar sus canales de comunicación y ventas, mejorando así la experiencia del cliente.
Carlos Doratt, Gerente de Claro Empresas, destacó la importancia de esta iniciativa: “En Claro Empresas estamos en constante evolución, siempre a la vanguardia de los cambios tecnológicos en un mundo cada vez más digitalizado. Estamos felices de celebrar, por primera vez en el país, nuestro Tech Solutions, un evento dirigido a líderes, empresarios, emprendedores y profesionales visionarios que buscan transformar su futuro y el de sus negocios”.
Soluciones tecnológicas presentadas
En esta primera edición de Tech Solutions, Claro Empresas presentó dos soluciones innovadoras: *Chat2B* y *Notifícame*, diseñadas para optimizar la comunicación empresarial y mejorar la experiencia del cliente mediante la omnicanalidad.
Chat2B: Una plataforma omnicanal de mensajería conversacional que permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de diversos canales, incluyendo **WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram, Google Business Messages y RBM (Rich Business Messaging)*.
Todo se gestiona desde un único panel de conversación.
– Atención 24/7 y automatización de respuestas.
– Integración con sistemas empresariales como *CRMs y ERPs*.
– Optimización del tiempo de respuesta y reducción de costos operativos.
– Notifícame: Herramienta de comunicación bidireccional a través de *SMS*, ideal para campañas de marketing, confirmaciones de citas, alertas y recordatorios en tiempo real.
– Mensajes automáticos y personalizados según el perfil del cliente.
– Confirmación y seguimiento de envíos con reportes de entrega.
– Reducción de costos operativos y mejora en la experiencia del cliente.
Con estas herramientas, las empresas podrán *automatizar interacciones, agilizar respuestas y fortalecer su presencia digital* en los canales más utilizados por los consumidores.
Impulso a la competitividad empresarial
Con Tech Solutions, Claro Empresas reafirma su compromiso con el desarrollo económico del país, proporcionando herramientas que impulsan la eficiencia operativa y la competitividad empresarial. Este evento marca el inicio de una nueva era de transformación digital, ofreciendo soluciones a la altura de los desafíos del futuro.
