A pocas horas de que se celebre el tradicional Viernes Negro, la Defensoría del Consumidor (DC) ha revelado datos interesantes sobre las expectativas y hábitos de compra de los salvadoreños. La encuesta, realizada a 652 personas mayores de 21 años, muestra un panorama mixto entre el entusiasmo por las ofertas y la desconfianza hacia las prácticas comerciales.
Un 34% de los encuestados aseguró que tiene la intención de aprovechar los descuentos del Viernes Negro, lo que representa un porcentaje considerable de la población. Los productos más buscados son los tecnológicos y electrónicos, seguidos por ropa, calzado y electrodomésticos. El principal motivo para realizar estas compras es la búsqueda de precios más bajos, según el 89% de los consumidores.
Desconfianza en las ofertas
Sin embargo, la encuesta también revela un alto nivel de escepticismo entre los consumidores salvadoreños. Casi la mitad de los encuestados (49%) cree que la mayoría de los comercios ofrecen descuentos falsos. Esta desconfianza se debe, en parte, a experiencias previas y a la percepción de que muchas promociones no son lo que parecen.
Ante esta situación, Ricardo Salazar, presidente de la DC, ha anunciado que se intensificarán las inspecciones en los comercios durante el Viernes Negro para garantizar que las ofertas sean legítimas y que los consumidores no sean engañados.
Cambios en los hábitos de compra
La pandemia ha acelerado la transformación del comercio, y el Viernes Negro no es la excepción. Aunque la mayoría de los consumidores aún prefieren realizar sus compras de forma presencial, un porcentaje significativo (20%) combinará las compras en línea y en tiendas físicas. Además, el presupuesto promedio que los salvadoreños destinarán a sus compras durante el Viernes Negro ha aumentado ligeramente en comparación con el año pasado.
Recomendaciones para los consumidores
Ante la gran cantidad de ofertas y promociones, la DC recomienda a los consumidores:
- Investigar antes de comprar: Comparar precios en diferentes tiendas y leer detenidamente las condiciones de las ofertas.
- Desconfiar de ofertas demasiado buenas para ser verdad: Es probable que se trate de tácticas de venta agresivas.
- Guardar los comprobantes de compra: En caso de cualquier problema, estos serán una prueba de la transacción.
- Denunciar cualquier abuso: Si considera que ha sido víctima de una práctica comercial desleal, puede presentar una queja ante la Defensoría del Consumidor.
En conclusión, el Viernes Negro sigue siendo una fecha importante para los consumidores salvadoreños, quienes buscan aprovechar las ofertas para adquirir los productos que necesitan. Sin embargo, es fundamental que los consumidores sean cautelosos y estén informados para evitar sorpresas desagradables.
