Con la modernización del sistema de salud pública para brindar un mejor servicio a los salvadoreños, tal es el caso del plan de automatización del Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) con el que las incapacidades se dan en línea y se emiten recetas médicas sin necesidad que el paciente acuda al establecimiento médico a solicitar la gestión.
Las incapacidades en línea han sido posible luego de la legalización de la firma electrónica y a un convenio que el ISSS firmó con el Ministerio de Economía, lo que permitió, además, emitir las recetas médicas en línea.
Los nuevos beneficios son complementados con el programa “Doctor ISSS” que es parte de la plataforma de Telemedicina del Seguro Social que surgió en mayo de 2020, en plena pandemia del COVID-19, donde un equipo de médicos desde diversas cabinas brinda consultas a los pacientes que requieren atención general sin salir de casa, al tiempo que emiten recetas e incapacidades según fuera el caso.
La atención es prestada en el número 127, opción 2 o a través de la página electrónica www.consultaenlinea.isss.gob.sv en la que los interesados pueden acceder las 24 horas del día, los siete días de la semana.
La directora se refirió al éxito que han tenido con el servicio en línea; en uno de los casos, relató que un paciente que sufría de un fuerte dolor crónico intentó suicidarse y en una de sus acciones, llamó al 127, y ahí un médico lo atendió, a quien le confesó que se quería matar; tras lo grave de la situación, el galeno coordinó el traslado del asegurado desde su casa en una ambulancia a la consulta de emergencia de psiquiatría en el hospital Policlínico Arce.
