La Red de Cooperativas FEDECACES ha sido distinguida con el segundo lugar en la categoría de Financieras, Cooperativas y Cajas de Crédito durante la tercera edición del Certamen Top Customer Experience 2025 (TCX), un galardón que resalta la calidad del servicio y la cercanía con sus asociados.
El reconocimiento, otorgado por Marketing Plus Agencia de Investigación de Mercados tras un riguroso proceso de más de 8,000 evaluaciones a nivel nacional, coloca a FEDECACES entre las marcas mejor valoradas en atención al cliente. La ceremonia de premiación se llevará a cabo el próximo 21 de agosto en el Hotel Hilton, San Salvador.
Con más de 50 años de trayectoria, FEDECACES ha consolidado un modelo financiero basado en principios cooperativos y éticos, que hoy acompaña a más de 300 mil asociados y un millón y medio de usuarios en sus puntos de atención. Este premio llega en un año simbólico para el movimiento, ya que 2025 fue declarado como el Año Internacional de las Cooperativas.
Para la institución, el galardón no solo representa un aval a su compromiso con la innovación en la experiencia del cliente, sino también un impulso para seguir fortaleciendo el papel de las cooperativas en el desarrollo económico y social de El Salvador.
“Este reconocimiento reafirma nuestra misión de acompañar a cada asociado en su desarrollo financiero, manteniendo vivos los valores cooperativos que nos caracterizan”, destacó FEDECACES tras conocerse la noticia.
Con este nuevo logro, la red cooperativa se proyecta como referente de un modelo inclusivo y sostenible que contribuye al fortalecimiento del sector financiero popular en el país.
