En lo que va del año la Defensoría del Consumidor ha recuperado $10.2 millones a favor de más de 13,000 ciudadanos, a quienes varias distribuidoras de muebles y electrodomésticos, empresas de servicios de telefonía, televisión por cable, productos financieros, y ventas de vehículos y motocicletas, no les cumplieron la garantía establecida en los contratos comerciales.
Así lo dio a conocer este jueves el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, quien detalló que los mayores montos recuperados corresponden al tema inmobiliario y servicios financieros.
“En el tema inmobiliario hemos recuperado más de $4 millones a favor de más de 1,600 familias y en servicios financieros el monto de recuperación es de $2.3 millones a favor de 2,200 consumidores, por incumplimiento de contratos”, enfatizó.
Esos montos de recuperación son producto de la atención de más de 105,000 denuncias presentadas a la Defensoría por consumidores en diferentes segmentos, explicó.
“En anteriores festividades se han presentado temas como la publicidad engañosa, venta de producto vencido, falta de información de promociones y ofertas, y en función de esto hemos activado todo un plan que busca erradicar este tipo de situaciones” acotó.
En los primeros días del plan han llevado a cabo cerca de 80 inspecciones, a nivel nacional, de las cuales, 4 son por incumplimientos, relacionadas a falta de información de promociones y ofertas y publicidad engañosa, detalló, tras recordar que estos abusos por parte de los proveedores pueden derivar en la aplicación de multas que pueden ser hasta de 200 salarios mínimos.
