El sistema de telemedicina DoctorSV entra en una nueva etapa en El Salvador, ahora enfocada en la detección y seguimiento de enfermedades crónicas con el respaldo de herramientas de inteligencia artificial. El anuncio fue realizado por el presidente Nayib Bukele durante una transmisión oficial, en la que se detallaron los avances y alcances de esta actualización.
La nueva versión de la aplicación, disponible para descarga inmediata, incorpora un cuestionario que permitirá a los usuarios reportar síntomas o antecedentes relacionados con padecimientos como hipertensión, diabetes o afecciones renales. A partir de esta información, el sistema podrá generar órdenes de exámenes médicos y dar seguimiento continuo a cada caso.
Según explicó Guy Nae, representante de Google Cloud, la plataforma ya gestiona unas 18,000 llamadas diarias, con capacidad de escalar hasta 30,000 atenciones por día. Indicó además que esta nueva fase permitirá separar la atención general de la especializada, delegando el seguimiento de enfermedades crónicas a agentes de inteligencia artificial diseñados para ese fin.
El mandatario destacó que esta evolución forma parte de un esfuerzo por modernizar el sistema sanitario nacional y ampliar la cobertura de servicios médicos, especialmente en áreas de alta demanda.
Actualmente, DoctorSV registra más de 1.1 millones de usuarios, cuenta con una red de más de 400 farmacias y laboratorios afiliados, y ha facilitado 1.5 millones de consultas en un período de cinco meses. De acuerdo con datos oficiales, el sistema alcanza un 93 % de efectividad y un 97 % de satisfacción entre los usuarios.
Durante la presentación también participó el especialista en inteligencia artificial aplicada a la salud pública, Edgardo Von Euw, quien subrayó la magnitud del reto sanitario en el país. Señaló que millones de salvadoreños viven con enfermedades crónicas, muchas veces sin diagnóstico, lo que hace clave la identificación temprana a través de herramientas digitales.
Von Euw explicó que el sistema puede sugerir automáticamente paquetes de estudios médicos basados en factores de riesgo detectados, facilitando así el acceso a diagnósticos sin necesidad de una consulta presencial inicial. Estos resultados permitirán posteriormente derivar a los pacientes hacia especialistas, según cada caso.
Además, la plataforma contempla el acceso a tratamientos como insulina y medicamentos antihipertensivos, así como consultas con especialistas como cardiólogos o podólogos en el caso de pacientes diabéticos.
El financiamiento del proyecto ha sido respaldado por la Corporación Andina de Fomento, representada en el evento por Pablo Bartol. La entidad aprobó un préstamo de $77 millones para la implementación del sistema de telemedicina, así como un financiamiento adicional de $75 millones destinado a fortalecer la plataforma y desplegar quioscos de dispensación de medicamentos en el país.
Con esta segunda fase, las autoridades proyectan un impacto significativo en la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades crónicas, uno de los principales desafíos del sistema de salud salvadoreño.
