La empresa distribuidora de energía eléctrica, DELSUR, lanzó su nueva campaña «Ayúdanos a llevar el progreso», la cual tiene la finalidad de promover en los clientes el pago de la factura de energía eléctrica.
Este procedimiento se puede realizar en todos los colectores autorizados y en las agencias de DELSUR.
Además, la empresa informó que implementarán métodos para facilitarle los pagos a los usuarios.
Este mecanismo de alivio económico, va directamente a aquellos que fueron afectados por la pandemia del COVID-19 y consiste en brindarles planes de financiamiento para solventar su deuda.
Cabe aclarar, que el proceso sólo puede llevarse a cabo en las agencias, donde las personas podrán solicitar dicha forma de pago.
También, aclaron que, a partir del pasado 21 de junio, ya se podía realizar las desconexiones por la insolvencia de los usuarios; sin embargo, se dio un plazo adicional para que todos los clientes puedan realizar dichos pagos y evitar este proceso.
DELSUR, explica que, según la SIGET, si un cliente tiene dos o más facturas vencidas, se puede proceder a desconectar el servicio, pero la distribuidora, lo realizará a partir del 1 de septiembre, por lo que invita a sus clientes a ponerse al día con los pagos pendientes.
Para mayor información, puedes comunicarte al número de atención al cliente (503) 2233-5600 y a través de sus redes sociales: @delsur_energia en Twitter y Distribuidora Electrónica DELSUR – El Salvador en Facebook.
