La Defensoría del Consumidor anunció que el próximo viernes intensificará sus inspecciones en centros comerciales, tiendas por departamento y plataformas digitales, con el objetivo de verificar que las promociones del Black Friday sean reales y que los precios exhibidos sean correctos. La institución también reforzará sus canales de denuncia para atender cualquier irregularidad que afecte a los salvadoreños durante esta temporada de alto consumo.
El presidente de la institución, Ricardo Salazar, afirmó que el compromiso de la Defensoría es “garantizar que cada oferta sea real y que cada consumidor pueda tomar decisiones informadas durante el Black Friday”. En este sentido, la entidad mantiene acciones permanentes de vigilancia tanto en comercios físicos como digitales, supervisando inventarios, garantías, precios y la calidad de los productos para prevenir abusos.
Estas verificaciones buscan asegurar que las empresas cumplan con la normativa vigente y evitar prácticas engañosas que puedan afectar el bolsillo de las familias salvadoreñas. Paralelamente, la Defensoría continúa desarrollando campañas informativas para orientar a la ciudadanía sobre sus derechos, mecanismos de denuncia y recomendaciones para realizar compras seguras. “Queremos que cada salvadoreño esté protegido y cuente con herramientas para exigir un trato justo”, destacó el titular de la institución.
La población puede presentar denuncias y recibir atención inmediata a través del número 910 y del WhatsApp 7844-1482. Mediante estos canales, los consumidores podrán reportar incrementos injustificados de precios, publicidad engañosa, incumplimientos de promociones u otras vulneraciones a sus derechos, permitiendo a la Defensoría actuar de manera oportuna.
