El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, anunció que la institución ha logrado recuperar $8.1 millones en favor de más de 3,700 consumidores durante este año, como resultado de su gestión para proteger los derechos de los ciudadanos.
«La efectividad se muestra en los índices de recuperación. Hemos recuperado, en este año, $8.1 millones a favor de más de 3,700 consumidores», señaló Salazar, destacando el éxito de las acciones de la Defensoría para garantizar los derechos de los usuarios ante proveedores incumplidos.
Además de estas recuperaciones, la Defensoría ha impuesto multas por un total de más de $3 millones a 600 proveedores que no han cumplido con las normativas legales y han afectado los intereses de los consumidores.
Desde enero hasta el 23 de marzo, la Defensoría ha atendido a 27,700 personas, de las cuales 3,600 presentaron denuncias formales por prácticas comerciales ilegales o irregulares. En varios de estos casos, la Defensoría ha mediado exitosamente para la devolución de dinero y la compensación correspondiente a los afectados.
Este esfuerzo forma parte del compromiso de la institución para velar por los derechos de los consumidores y asegurar que las empresas operen dentro del marco legal, ofreciendo productos y servicios de calidad a los salvadoreños.
