La Defensoría del Consumidor informó que durante 2025 ha logrado recuperar un total de 57,650,921.33 dólares a favor de los consumidores salvadoreños, como resultado de los procesos de atención, conciliación y resolución de conflictos impulsados por la institución a nivel nacional.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, detalló que el sector inmobiliario concentra el mayor monto recuperado, con 41.9 millones de dólares, principalmente por incumplimientos contractuales y controversias relacionadas con la compraventa de inmuebles y proyectos habitacionales.
En segundo lugar se ubicó el sector de servicios financieros, con recuperaciones que ascienden a 9.1 millones de dólares, derivados de reclamos vinculados a cobros indebidos, cargos no autorizados y otras irregularidades en productos financieros.
Asimismo, el sector de telecomunicaciones registró recuperaciones por 1.6 millones de dólares, seguido del sector turismo con 1.3 millones, mientras que el sector de vehículos alcanzó 1.1 millones de dólares, asociados a reclamos por garantías, financiamientos y condiciones de venta.
De acuerdo con la institución, estos resultados evidencian el fortalecimiento de los mecanismos de defensa y restitución de derechos de los consumidores, así como el compromiso permanente de la Defensoría del Consumidor de velar por relaciones de consumo justas y transparentes en todo el territorio nacional.
