Este martes, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, presentó la segunda fase del Programa de Conciliación Virtual, el cual inició en marzo de este año.
“Estamos empeñados en proteger los derechos de los consumidores. Con esta segunda fase queremos ampliarlo a los proveedores de diferentes bienes y servicios”, informó el titular de la institución.
El presidente de la Defensoría, informó que el portal de conciliación virtual es de mucha utilidad y mutuo beneficio para los consumidores y proveedores, la cual tiene como objetivo facilitar acuerdos y encontrar soluciones a las controversias de consumo.
“Los procesos de conciliación antes siempre se realizaban de manera presencial”, dice la directora de descentralización de la Defensoría, Lucrecia Fuentes.
