Con el objetivo de garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados, la Defensoría del Consumidor ha reforzado los operativos de inspección en establecimientos comerciales de todo el país. El presidente de la institución, Ricardo Salazar, encabezó este viernes una jornada de verificación en Metrocentro San Salvador, donde supervisó el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor durante la temporada de mayor consumo del año.
“Estamos realizando un despliegue a escala nacional por el Viernes Negro, en el cual la población salvadoreña tiene alto consumo. A partir de una encuesta que realizamos, establecimos que para esta temporada un 93 % de los salvadoreños conoce esta temporada y de estos, un 45 % mencionó que va a realizar una compra ya sea en un centro comercial o en línea, por lo cual la Defensoría del Consumidor estará realizando las verificaciones respectivas”, indicó Salazar.
Durante la jornada, el funcionario destacó la importancia de que los consumidores comparen precios antes de realizar sus compras y recomendó la plataforma digital Compara (https://precompra.defensoria.gob.sv/compara
), que permite cotejar precios de más de 30,000 productos de enseres del hogar y tecnología en distintos comercios del país.
Salazar informó que, desde el inicio de los operativos, la institución ha realizado más de 500 verificaciones a nivel nacional. De estas, aproximadamente el 22 % presentaron incumplimientos, principalmente en la falta de información sobre promociones, ofertas y mecanismos de atención al consumidor.
El despliegue de los equipos de inspección se mantendrá activo durante todo el fin de semana y se extenderá hasta el lunes 1 de diciembre, coincidiendo con el “Cyber Monday”, fecha en la que se prevé un aumento en las promociones y compras en línea. La Defensoría del Consumidor reafirma su compromiso de proteger a los compradores y garantizar transparencia en el comercio durante esta temporada de alto consumo.
